Для удобства своих клиентов банки стремятся предложить им первоклассный сервис и доступ к своим активам круглосуточно, независимо от их местоположения. Для решения этой задачи разработано приложение мобильный банк. Для получения всестороннего доступа к своим счетам следует знать, как подключить мобильный банк Альфа банка через интернет.
Описание приложения мобильного банкинга Альфа банка
Для получения удаленного управления своими денежными средствами Альфа банк предоставляет своим клиентам сервис Альфа мобайл. Оно позволяет пользователям совершать операции со своими счетами в любое время суток, не посещая отделение банка и без помощи банкомата.
Обновленная версия мобильного приложения 2018 года делится на две части: упрощенная (лайт) и полная (мобайл).
Упрощенная версия банкинга является бесплатной и имеет ряд ограничений в своем функционале. Стоимость услуги полной версии составляет 69 рублей (или менее, в зависимости от тарифного плана) в месяц и не имеет ограничений по доступным функциям. Бесплатно использовать полную версию мобильного банка получают возможность клиенты, подключившие пакет услуг «Максимум», который включает в себя оформление кредитной карты «100 дней без процентов» (кредитный лимит до 300000 рублей со льготным периодом в 100 дней) и подключение к банкингу за 3 минуты.
Полный перечень опций, доступных в приложении:
- Получение данных о балансе счета или карты,
- оплата товаров и услуг, коммунальных услуг, штрафов ГИБДД, налогов, услуг интернета и телевидения, осуществление платежей по кредитам, пополнение баланса телефона,
- оплата товаров и услуг по выставленным реквизитам или счетам,
- осуществление транзакций между картами Альфа банка и других банков,
- онлайн-консультирование операторами горячей линии банка в любое время суток в режиме реального времени,
- доступ к истории всех транзакций, архив которой сохраняется в течение года,
- функция онлайн мониторинга отделений и банкоматов по карте, с просмотром всех ближайших доступных точек в режиме дополненной реальности,
- возможность создания шаблонов платежей,
- возможность открывать и закрывать счета, карты,
- свободное подключение и отключение услуг,
- онлайн оформление заявлений на получение кредитов,
- свободный обмен валют по курсу Альфа банка,
- финансовый анализ операций встроенным приложением,
- подключение сервиса Apple Pay, привязка его к номеру телефона,
- получение рассылки с актуальными новостями и акционными предложениями банка.
Использование сервиса Альфа мобайл доступно для владельцев смартфонов с операционными системами Android, Windows, IOS, Blackberry. Установочный файл приложения можно скачать на официальных страницах этих систем (Google Play, Windows Store, App Store, PlayMarket) или на официальном сайт Альфа банка.
Варианты подключения мобильного банка Альфа банка
Решив воспользоваться сервисом мобильного банкинга, нужно получить информацию о том, как подключить Альфа мобайл на телефон. К сожалению, у банка нет опции подключения данной услуги через смс-сообщение. Представители учреждения работают над ее внедрением в ближайшем будущем, но пока она недоступна.
Тогда как зарегистрироваться в Альфа мобайл лайт или полной версии? Сделать это можно, обратившись в отделение банка, где сотрудник в течение нескольких минут выполнит регистрацию в системе. Для идентификации личности с собой необходимо иметь паспорт или другой аналогичный документ – водительское удостоверение или загранпаспорт.
Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8800-200-00-00 и следовать инструкциям оператора. Он задаст несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать клиента, и проконсультирует, как правильно пользоваться функционалом банкинга. Звонок является бесплатным.
Будучи владельцем любого типа пластиковой карты Альфа банка, подключить мобильный банк можно через банкомат. Необходимо лишь авторизоваться (вставить карту и ввести пин-код), в меню услуг найти подключение мобильного обслуживания и выбрать нужную версию приложения. На номер телефона придет смс-сообщение с кодом для подтверждения действия, который нужно будет ввести в появившееся окно. Услуга будет активирована в течение 5 минут.
Еще одним вариантом подключения мобильного банка является регистрация в личном кабинете сервиса Альфа клик. Что это такое? На официальном сайте Альфа банка можно зарегистрировать личный кабинет, через одну из опций которого можно скачать и подключить доступ к онлайн банкингу. Для этого нужно зайти на вкладку самообслуживания и активировать нужный продукт.
Регистрация в приложении через Альфа клик экономит время клиента, освобождая его от долгого ожидания ответа оператора на горячей линии. Для активных пользователей интернета он является наиболее удобным и требует лишь наличия подключения к сети.
Любой из вариантов подключения услуги займет всего несколько минут. При этом процесс отслеживания и контроля за движением активов клиента банка значительно упрощается. Следует помнить, что логин и пароль для авторизации в приложении нужно сохранять втайне. Это позволит избежать риска мошеннических действий по отношению к средствам, хранящимся на счетах или картах пользователя.
Услуга Альфа чек
Если у клиента банка нет желания или возможности пользоваться мобильным банкингом, он может подключить услугу Альфа чек. Это сервис смс-оповещения на телефонный номер, привязанный к продукту банка. Через него будут приходить сообщения о любых транзакциях по счету или карте.
Для получения доступа к информации нужно отправлять короткие запросы на номера 8903-727-22-65 или 2265. В ответ поступят данные о запрашиваемых действиях. Если возникнут подозрения о неправомерных действиях в отношении активов клиента, на эти номера нужно сразу отправить сообщение с текстом «block», и банк заблокирует карту или счет. Для снятия блокировки следует отправить текст «unblock».
Стоимость услуги зависит от тарифного плана клиента, но не может превышать 79 рублей в месяц. Для корпоративных и зарплатных проектов действует льготная цена за обслуживание – 59 рублей в месяц. Оплата взимается, начиная со второго месяца использования услуги.
Стоимость использования мобильного банка
Многих клиентов банка интересует вопрос: платный или нет сервис банкинга? Для клиентов банка есть две версии приложения: бесплатная и платная. Ограниченная версия не предоставляет полный спектр услуг, и является скорее пробной, для тестирования сервиса. Через нее можно только проверить состояние своего баланса и просмотреть историю совершенных операций.
Оплата за полный пакет составляет от 40 до 69 рублей в месяц. Право бесплатного пользования функциями данной версии получают лишь держатели счетов и карт пакетов «Максимум», «Статус» и «Комфорт». Это приоритетная политика банка, стимулирующая клиентов на оформление максимального банковского обслуживания.
Отключение услуги мобильного банка
В случае, если пользователь банковских продуктов больше не нуждается в использовании мобильного приложения и удалил его со своего телефона, это вовсе не означает, что оно отключилось автоматически. Чтобы не платить абонентскую плату за ненужный сервис, необходимо знать, как отключить Альфа мобайл.
Сделать это можно способами, аналогичными подключению:
- В отделении Альфа банка. С собой нужно иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и карту. С помощью сотрудника заполняется заявление на отключение услуги и в течение четырех дней на номер телефона клиента придет оповещение о ее деактивации.
- По телефону горячей линии. Оператор задаст ряд вопросов для идентификации клиента, после чего проинструктирует о порядке действий для отключения Альфа мобайл.
- Через банкомат. После авторизации в меню нужно выбрать кнопку «Отключение мобильного банка» и нажать «Отключить». Подтверждение деактивации придет смс-оповещением.
- Через личный кабинет Альфа клик. Во вкладке «Самообслуживание» нужно выбрать соответствующий параметр и отключить мобильный банкинг.
Мобильное приложение Альфа мобайл является одним из самых развитых среди аналогичных предложений обслуживания. Сервис имеет доступный интерфейс и понятен даже не самым уверенным пользователям сети. А круглосуточный доступ ко всем функциям позволяет четко отслеживать все операции по счетам и контролировать их безопасность.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
