Становясь клиентом Тинькофф банка, вы подписываете договор о сотрудничестве, который предполагает обоюдное выполнение сторонами своих обязательств. Не имеет значение, какой именно вид услуг вы желаете получить – открыть депозитный вклад, взять кредит или оформить платежную карту, тщательное изучение письменного соглашения обязательно. Строить выгодные отношения с банком –, значит четко знать не только свои обязанности, но и права, в том числе, как расторгнуть договор с Тинькофф банком при появлении такой необходимости. Изучить данный вопрос необходимо в момент заключения договора, чтобы при прекращении сотрудничества не попасть под начисление штрафов и комиссий, а также не испортить свою кредитную историю.
1000 и 1 причина разрыва
Каждый клиент имеет свои мотивы для обращения за помощью в банк и когда необходимость в финансовой поддержке отпадает, волен прекратить сотрудничество. Причины для закрытия счета могут быть разнообразные:
- уровень доходов изменился (стал меньше и нечем погашать кредит или напротив, увеличился и деньги в займы больше не требуются),
- желаемая цель достигнута (снятие средств с депозита, так как накопилось достаточное количества для совершения крупной покупки),
- маленькие лимиты (границы кредитных средств не позволяют выполнить план, закупить необходимые товары и др.),
- высокая конкуренция (другая финансовая организация предлагает более выгодные условия и тарифы).
Самыми частыми мотивами клиентов Тинькофф банка, толкающими на расторжение договора являются:
- кража/потеря карты,
- новые правила договора,
- отсутствие необходимости использования кредита.
Нюансы процедуры
Учитывая тот факт, что Тинькофф банк отличается от коллег своей структурой, построенной и функционирующей исключительно в интернете, существуют некоторые тонкости в вопросах прекращения сотрудничества.
Отсутствие стационарных офисов облегчает процедуру расторжения договора в том плане, что можно совершить все манипуляции с домашнего компьютера или по телефону не отстаивая в длинной очереди.
Узнать порядок прохождения всех этапов процесса, а также причины закрытия счета можно из пакета документов, который Тинькофф предоставляет при заключении договора.
Раздел № 8 вкладыша условий комплексного банковского обслуживания детально описывает последовательность действий, которые являются обязательными для обеих сторон.
Процесс аннулирования договора в среднем должен занимать не более 45 календарных дней.
Накопления закончены
Закрытие депозитного счета самая легкая и быстрая процедура, совершить которую вы сможете двумя путями:
- Личный кабинет онлайн-приложения имеет опцию «Закрыть вклад». Кликая на данную вкладку, вам будет предложено указать альтернативный номер счета, на который следует перевести все накопления.
- При отсутствии возможности зайти в интернет, просто обратитесь на бесплатную линию контактного центра Тинькофф и оставьте заявку о завершении сотрудничества специалисту. Для оформления заявления вас попросят сообщить ряд персональных данных, включая паспортный номер.
О подтверждении досрочного закрытия договора вас уведомят сотрудники банка, а активные пользователи интернет-банкинга найдут соответствующую информацию в своем кабинете в разделе вкладов.
Карточные операции
Владельцы дебетовых карт Тинькофф прекратить свои отношения с финансовой организацией могут таким же способом, как и вкладчики. Однако стоит обратить внимание, что просто обнуление пластикового носителя и закрытие счета не гарантируют отсутствие штрафов. Специалисты центра поддержки рекомендуют уточнять информацию по задолженности, прежде чем совершать блокировку. Не все знают, что каждая операция по карте Тинькофф платная, также как и обслуживание и sms-сопровождение. Прежде чем прекратить использование, стоит отключить все платные услуги и вернуть долги.
Функция блокировки имеет период (45 дней), в течение которых клиент может отменить операцию и получить свою карту обратно. Если по истечению указанного срока обращение не поступает, то счет закрывается окончательно. Контролировать все этапы можно и нужно самостоятельно через интернет кабинет.
Возвращение займа
Чтобы закрыть кредитный договор с банком Тинькофф, следует заранее ознакомиться с процедурой, поскольку она имеет существенные отличия от первых двух случаев. План действий следующий:
- оформить заявку о намерении завершить сотрудничество только с помощью консультанта,
- получить расчет из банка о текущем балансе, отсутствии или наличии штрафов, комиссий и пени,
- оплатить долги, если таковые имеются,
- отключить перечень услуг, который требует платное сопровождение,
- дождаться ответа от специалистов центра поддержки о благополучном закрытии кредитного счета.
Не стоит спешить блокировать карту, даже если вы уверены в том, что просрочек нет. Платные функции могут не списать средства за использование на момент оформления заявки и вы, не оплатив услуги, которыми пользовались, автоматически перейдете в разряд «дебиторов», не подозревая об этом. Дождитесь официального подтверждения, и тогда смело аннулируйте все лишние счета.
А если долги
При наступлении ситуаций, когда клиент не может вернуть ссуженные банком средства и желает прекратить сотрудничество, финансовая организация, согласно, соответствующих пунктов договора имеет право обратиться с судовым иском в высшие инстанции для возвращения своих денег. Конечно, это крайняя мера и существуют другие способы, как закрыть договор без привлечения третьих лиц.
В первую очередь, каждый клиент должен рассчитывать риски и оценивать свои платежные способности до активации кредитного лимита. Форс-мажорные ситуации (серьезная болезнь, незапланированная потеря источника дохода, сокращение на работе) влияют на поведение банка, поэтому необходимо сразу оповещать кредитора о сложившейся проблеме и искать компромиссный выход. Это может быть реструктуризация долга или рефинансирование в другом учреждении.
Строить партнерские отношения с финансовыми организациями необходимо правильно. Тщательное изучение тарифов, скрытых комиссий, дополнительных услуг, а также тонкостей прекращения сотрудничества, поможет сделать процесс более выгодным и безопасным. Тинькофф банк – отличный помощник в денежных вопросах, однако неправильный подход клиента к использованию полученных средств, может превратить обоюдную пользу в череду штрафов и судебных исков.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
