Для удобства контроля за движением активов по своему карточному или лицевому счету Сбербанк предоставляет услугу мобильного банка. Она позволяет всегда быть в курсе списаний или поступлений на счет, изменения тарифов или проведения акций. Однако иногда при определенных обстоятельствах потребность в пользовании опциями приложения теряет свою актуальность. Тогда необходимо знать, как отключить мобильный банк Сбербанка через телефон, лично или иными путями.
Что такое мобильный банк
Мобильный банкинг – системное приложение Сбербанка, позволяющее клиентам управлять своими активами удаленно. Для использования программы ее нужно установить на свой гаджет и пройти несложную регистрацию.
Личный кабинет банкинга позволяет получать подробные выписки о доходах и расходах, активировать различные опции, приостанавливать и заказывать выпуск продукции банка.
Также приложение позволяет совершать платежные операции, оплачивать услуги сотовой связи, оформлять и погашать займы, конвертировать валюту. Причем в любое время суток. Достаточно лишь авторизоваться в системе.
До того, как отказаться от мобильного банка Сбербанка, следует выбрать оптимальный способ деактивации. Поскольку подключить сервис можно для разных продуктов и на разных гаджетах, приостановление его действия доступно посредством разных вариаций.
Способы отключения мобильного банка Сбербанка
Отключить услугу мобильный банк Сбербанка на карте Сбербанка возможно посредством визита в филиал учреждения или удаленно. Сама процедура занимает всего несколько минут.
Причем можно не только полностью деактивировать сервис, а отключить отдельные его составляющие. А еще сменить тариф или изменить привязанный к аккаунту телефонный номер. При необходимости можно отключить платные услуги Сбербанка, используя только базовые параметры приложения.
Лично в офисе
Отключить оплату мобильного банка проще всего лично в филиале учреждения. Если, конечно, есть возможность выделить на визит требуемое количество времени.
С собой обязательно нужно взять документ, удостоверяющий личность, и соглашение на банковское обслуживание (если оно имеется в наличии). Допускается предъявление банковской карточки вместо банковского соглашения. Документы потребуется предъявить сотруднику банка для идентификации личности клиента. После проверки необходимо будет заполнить заявку на деактивацию услуги.
Отключение сервиса осуществляется в срок до 3 суток после регистрации заявки. Клиента уведомляют о приостановлении доступа к сервису системной смской.
Через телефон
Менее затратным по времени является отключение мобильного банка Сбербанк через смс. Для удобства пользователей функционируют специализированные системные номера, которыми можно пользоваться для корректировки своего пакета опций.
В частности, на номер 900 можно отправить сообщение «Эконом****», где **** –, конечные четыре цифры номера карточки Сбербанка. Система автоматически сменит тарифный план сервиса на «Эконом», о чем оповестит владельца карты смской.
Только через смс-сообщения опцию нельзя полностью отключить. 900 (служба техподдержки) используется для изменения тарифа. Чтобы убрать мобильный банк Сбербанк с телефона, придется позвонить в службу техподдержки абонентов 8800-555-55-50. Оператор сверит данные клиента, верифицирует его личность и после этого примет запрос на отключение.
Рассмотрение и выполнение запроса занимает 2-3 рабочих дня. О деактивации сервиса клиента уведомляют смской.
Через интернет
Владельцы учетной записи интернет-банкинга могут отключить мобильный банк Сбербанк через Сбербанк онлайн. При регистрации в этой системе владельцы карт получают тот же функционал, только без необходимости скачивать и устанавливать приложение на мобильные гаджеты.
Сетевой банкинг позволяет не только регулировать активность банковских услуг, но и подключить или отключить лишние устройства в Сбербанк онлайн. Соответственно, и скорректировать величину абонплаты за использование опции мобильного банкинга.
В пользовательском меню нужно перейти в раздел «Мобильный банк». Однако отключить мобильный банк самостоятельно здесь тоже не выйдет. Можно лишь сменить пакет на более экономный или вообще бесплатный. Функционал такого тарифного плана будет скромным, зато перестанет списываться абонплата.
При внесении изменений в сервисную комплектацию банкинга допускается отключить второй номер в Сбербанк онлайн. Это обязательно следует сделать в том случае, когда второй номер телефона больше не используется. Иначе деньги за оказание услуги будут продолжать удерживаться со счета клиента.
Терминалы и банкоматы
Деактивировать опцию через банкомат Сбербанка можно, но не все модели выполняют эту команду. Равно как и терминалы. Предварительно потребуется уточнить, где размещен аппарат, которым можно воспользоваться именно с целью отключения.
После авторизации (введения карты) необходимо будет перейти в раздел «Мобильный банк». В нем будут размещены ярлыки с действиями, которые можно выполнить с приложением. Нужно лишь найти подраздел «Отключить» и нажать на него.
Возможно потребуется подтвердить свои действия кодом из смс-сообщения. Запрос обрабатывается и выполняется в течение 3 рабочих дней. Об отключении услуги банк уведомляет смс-сообщением.
Плюсы и минусы отключения мобильного банка
Если говорить о преимуществах использования приложения, то они очевидны. Клиент получает абсолютную видимость своих сбережений, может отслеживать их движение, пользоваться акционными предложениями банка. При отключении мобильного банка все это будет утрачено.
Основной минус деактивации услуги опции мобильного банкинга – невозможность следить за списанием и поступлением средств, а также совершать платежи в любое удобное время.
Плюсом можно считать прекращение списания абонплаты каждый месяц. Поскольку действие услуги прекращается, с баланса его счета перестает списываться стоимость того или иного тарифного пакета. Однако, сэкономить деньги можно и без отключения банкинга.
Подключение пакета Эконом
Вместо отказа от платной услуги удаленного управления активами можно сменить тарифный план на «Эконом». В его рамках пользоваться опциями банкинга можно абсолютно бесплатно, но в ограниченном объеме. За полный тариф взимается абонентская плата в размере 30-60 рублей каждый месяц, в зависимости от предоставляемого функционала.
Подключить бесплатный пакет возможно посредством смс-сообщения «Эконом****» на технический номер 900 (**** –, конечные четыре цифры номера карточки). В ответ на запрос система направит код для подтверждения транзакции. Его нужно вписать в ответное смс-сообщение.
Обработка запроса занимает, как правило, всего несколько минут. После чего приходит уведомление об изменении тарифного пакета.
Как подключить услугу на новый номер
Активация и/или смена телефонного номера, привязанного к аккаунту, производится исключительно при условии личного визита в филиал Сбербанка. Удаленными способами изменить персональные данные, зарегистрированные в системе, не удастся.
Сотруднику банка нужно будет предъявить паспорт РФ для идентификации личности. И заполнить соответствующую заявку на изменение номера телефона, для которого производится активация мобильного банка. В случае необходимости – на удаление предыдущего номера.
Обработка заявки займет от 3 до 5 суток, затем заявителя уведомят о ее результатах. Мобильный банк можно подключить к нескольким номерам, если есть такая необходимость. Но и платить абонентскую плату придется за каждый из них.
Сервисные программы Сбербанка являются удобными помощниками в управлении активами клиентов. Мобильный банкинг скачивается и устанавливается на любой гаджет, причем пользоваться его функциями возможно в сокращенной или расширенной вариациях. От этого выбора зависит его пакетная стоимость. Собственник аккаунта может корректировать личные данные учетной записи по своему усмотрению. Лично или удаленно.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
