На рынке коммуникационных услуг традиционно складывается острая конкуренция. Для повышения качества предоставляемых услуг операторы регулярно расширяют линейку своих предложений. Мегафон поддерживает своих абонентов даже в ситуациях, когда остаток по балансу стал отрицательным. В этом случае можно пользоваться опциями связи при условии активации предоставленного лимита. Когда потребность в нем отпадает, нужно знать, как отключить предоставленный лимит на Мегафоне.
Что такое предоставленный лимит
Для начала следует разобраться: предоставленный лимит Мегафон – что это? Этот опцион предоставляется абонентам оператора на базе пакета «Кредит доверия». Он дает возможность использовать функции связи, когда денег на счету недостаточно или нет вовсе.
В общем виде абоненту Мегафона предоставляется определенный «запас прочности», который он может использовать до того, как доступ к различным услугам оператора будет заблокирован.
Активация опции производится при условии соответствия абонента определенным критериям:
- сим-карта активирована и используется более трех месяцев,
- набор активных опций по сим-карте регулярно меняется и пополняется,
- определение предельной суммы производится на основе среднемесячного расхода по сим-карте за последние три месяца до его подключения.
Условия пользования услугой
Стать обладателем опциона можно во всех регионах РФ, где функционирует Мегафон. Активация и деактивация осуществляются бесплатно, по запросу пользователя.
Что значит предоставленный лимит? Пользоваться им просто: на счет абонента зачисляются средства для совершения звонков и пересылки смс-сообщений. По их окончании исходящие звонки будут заблокированы, входящие по-прежнему доступны.
До того, как взять «Кредит доверия» на Мегафоне, рекомендуется просмотреть, сколько денег ушло на оплату услуг провайдера за предыдущие 90 дней. Так можно понять, в каком ориентировочно размере будет предоставлен лимит. К среднему расходу для этого нужно прибавить 200% (то есть, если было затрачено 200 рублей в месяц, то лимит составит 400 рублей).
Минимальная величина предоставленного лимита составляет 200% от среднемесячного расхода, максимальная – 60 тысяч рублей.
Как подключить «Кредит доверия»
Подключить «Кредит доверия» на Мегафоне возможно как лично, так и посредством удаленных запросов. Для комфорта абонентов поставщик сотовой связи обеспечивает их оперативной сервисной поддержкой в круглосуточном режиме.
Телефон сервисной службы Мегафона 0500. Сотрудник сервиса выслушает, идентифицирует клиента и подключит тарифный пакет по его запросу. На этот же номер можно просто выслать смс-сообщение с содержанием «Активация кредита доверия».
Посредством смс-сообщения подключить услугу возможно с помощью технического сервисного номер 5050. В тексте смс потребуется указать цифру 1, и услуга активируется автоматически.
Аналогично активация проходит при отсылке USSD-команды. В поле набора необходимо задать комбинацию *550*1# и нажать на значок звонка. После обработки запроса система активирует «Кредит доверия».
Все этапы оформления тарифного пакета являются бесплатными. На протяжении пользования абонентская плата за них не взимается.
Как отключить лимит
Отключить «Кредит доверия» на Мегафоне позволяется также как лично, так и удаленно, по желанию клиента. Процедура не является сложной в любом выбранном варианте, оплату за проведение деактивации компания не взимает.
USSD-запрос
Возможность отказаться от предоставленного лимита Мегафон предоставляет с помощью USSD-команды. Причем сама команда имеет тот же вид, что и при активации опции.
После набора комбинации *550*1# и нажимания значка звонка система проверит, активирован ли тарифный пакет «Кредит доверия». Если да, то деактивирует его (или наоборот).
Срок обработки запроса составляет до 5 минут (при сильной загруженности сети). О результатах выполнения команды абонента уведомляют системным уведомлением.
Смс-сообщение
С целью отключить услугу предоставленный лимит абонент вправе отослать смску на номер технической службы поддержки абонентов 0500. Текст сообщения должен содержать цифру 2.
После обработки запроса система уведомит клиента о деактивации услуги. Отправка сообщения возможна в любое время суток, время обработки запроса от этого не меняется. Ждать придется около 5 минут (при сильной загруженности сети).
Звонок оператору
На номере 0500 работает служба сервисной поддержки абонентов. Клиент провайдера связи может позвонить по этому номеру для решения возникших сложностей в процессе пользования функциями провайдера. В том числе, убрать лимит на Мегафоне.
Оператору потребуется сообщить необходимые сведения для идентификации клиента. Затем он, по запросу абонента, отключит предоставленный кредит. В общем все манипуляции займут около 10 минут времени. Все услуги являются бесплатными.
Официальный сайт
Для того, чтобы отключить «Кредит» на Мегафоне, можно перейти на сайт lk.megafon.ru. Там необходимо пройти несложную процедуру регистрации, после чего пользователь получит доступ к полному управлению своим тарифным планом.
Подключение и отключение различных вариаций услуг осуществляется в разделе меню «Услуги, опции и подписки». При переходе в него на экран выводится подробный перечень всех активных опций и доступных к подключению.
Для отказа от предоставленного лимита нужно найти эту услугу в списке, указать на нее, а затем нажать кнопку «Отключить». Система пришлет на номер телефона пользователя проверочный код, который потребуется ввести для подтверждения действия.
Личное посещение салона связи
Найти ближайший пункт обслуживания Мегафона можно на официальном портале провайдера. При обращении к сотруднику для идентификации клиента может понадобиться паспорт РФ, так что лучше взять его с собой.
От абонента потребуется лишь обратиться к сотруднику салона с просьбой настроить или отключить предоставленный лимит. Заполнять заявление или оплачивать услуги при этом не понадобится. Сотрудник Мегафона выполнит все пожелания клиента бесплатно в течение 2-3 минут.
Мегафон стремится обеспечить максимальный комфорт для своих абонентов. Для этого перечень доступных вариантов управления своим тарифным планом постоянно растет и модифицируется. Таким образом, каждый абонент может подключать и отключать различные пакетные опции самостоятельно любым удобным способом.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
