Зачастую у клиентов банка появляются различные вопросы, по поводу возможности проведения операций, а также работе различных сервисов и услуг. Для получения подробных ответов на подобные вопросы, необходимо проконсультироваться со специалистом организации. Именно поэтому, банки создают множество способов удобной и быстрой связи. В этой статье будут представлены все способы связи с ОТП банком, а также как позвонить бесплатно оператору?
Как позвонить на горячие линии ОТП Банка?
Представленная организация, заботиться о своих клиентах и специально для них распределила телефоны своих операторов таким образом, что каждый телефон, предназначен для какой-либо банковской услуги.
Как позвонить оператору ОТП Банка? Таким образом, при необходимости получить ответ на определённый вопрос, вам необходимо выбрать соответствующего оператора и позвонить ему по следующему номеру:
- Для решения вопросов, касающихся получения или же погашения кредитов, наберите номер &mdash, 8&thinsp,800&thinsp,200 70 05.
- При возникновении вопросов, касающихся кредитных карт, наберите следующий номер &mdash, 8&thinsp,800&thinsp,200 70 01.
- Для тех, кто желает открыть свой банковский счёт или взять кредит наличными, доступен следующий телефон &mdash, 8&thinsp,800&thinsp,100 55 55.
- Если ваш вопрос связан с тематикой малого бизнеса &mdash, 8&thinsp,800&thinsp,200 70 09.
- Стандартный телефон горячей линии для Москвы и Московской области &mdash, 8&thinsp,495&thinsp,775 33 53.
- Стандартный телефон горячей линии для Санкт-Петербурга &mdash, 8800
Звонки на все, перечисленные номера являются абсолютно бесплатными.
Адреса электронной почты (email)
Если у вас нет возможности или желания связываться с оператором посредством телефона, то направить вопрос можно через электронную почту. ОТП Банк имеет сразу несколько электронных адресов, каждый из которых предназначен для конкретных банковских услуг.
Рекомендуем прочитать: как оплатить кредит ОТП банка через Сбербанк-Онлайн?
Так что, вы можете оставить своё сообщение на одном из следующих адресов:
- spravka@otpbank.ru. Данный адрес подходит для тех клиентов, которые хотят побольше узнать о продуктах и услугах банка.
- Если вы хотите проконсультироваться на счёт работы онлайн сервиса, можно написать на почту &mdash, direct@otpbank.ru.
- Для написания жалобы на работника можно отправить свою претензию на почту &mdash, zabota@otpbank.ru.
Письма на электронных адресах проверяются каждый день. Однако ответ можно ожидать в течение нескольких дней, в зависимости от загруженности работников организации.
Бесплатный звонок с мобильных
Как позвонить оператору ОТП Банка бесплатно? Как уже было написано выше, любые звонки на номера, которые начинаются с цифр 8&thinsp,800 &mdash, совершаются бесплатно.
Также, воспользовавшись мобильным, можно позвонить по специальному номеру &mdash, 0707, который является бесплатным для большинства операторов связи.
Форма обратной связи ОТП Банка
При переходе на сайт представленной организации, клиент может связаться с организацией через заполнение специальной формы. Данная форма делится сразу на две вкладки: первая отвечает за получение ответа от сотрудников организации, а вторая отвечает за получение необходимых документов.
Что необходимо указать в форме обратной связи:
- ФИО клиента, который обращается в банк.
- Указать являетесь ли вы клиентом банка или нет.
- Если вы являетесь клиентом, то необходимо указать номер договора или банковской карты.
- Далее необходимо указать адрес своей электронной почты (на неё придёт ответ).
- Затем указывается номер мобильного телефона и паспортные данные.
- После этого указывается тема обращения.
- Далее можно ввести текст обращения, к которому также можно прикрепить необходимые файлы.
Заказ изготовления документов на сайте
Если вам необходимо заказать получение каких-либо документов из банка, то сделать это можно, не выходя из дома. Процесс заказа документов выглядит следующим образом:
- Перейдите на сайт организации.
- Зайдите в раздел «,Заказ документов»,.
- Введите персональную информацию.
- Далее укажите контактную информацию и паспортные данные.
- Выберите тип документа и отправляйте заявку.
Поддержка ОТП Банка в соцсетях
ОТП Банк постоянно совершенствует способы взаимодействия клиентов с организацией и предоставляет все возможные способы связи. Так что, вы можете задать интересующие вас вопросы не только по телефону горячей линии, электронной почте или с помощью обратной связи, но и обратиться с вопросом в различных социальных сетях.
Видео: как связаться со специалистом ОТП Банка?
(Пока оценок нет)
Загрузка...
