Высокая конкурентная среда среди гигантов продаж вынуждает их разрабатывать новые методы привлечения и удержания потребителей. Магазин Эльдорадо внедрил целую программу вознаграждения клиентов, позволяющую накапливать бонусы и менять их на скидки при последующих покупках. С этой целью каждому покупателю выдается пластиковая карта, открывающая доступ к участию в программе. Чтобы проверить бонусы в личном кабинете Эльдорадо, можно воспользоваться любым удобным для ее владельца способом.
Как получить бонусную карту Эльдорадо
Клубная карта Эльдорадо является удобным средством для накопления и использования бонусных баллов при совершении покупок. Стать ее обладателем можно в электронном или в пластиковом виде на выбор.
Существенных различий в функционале карточек нет. Выбор того или иного типа зависит от особенностей оформления и оплаты заказов в магазине. Поскольку значительная часть сбыта приходится на деятельность онлайн-версии гипермаркета.
Виртуальная карта
Если заказы оформляются исключительно посредством сайта Эльдорадо, то заказывать пластиковый вариант не имеет смысла. Баллы на бонусной карте будут храниться и списываться через личный кабинет на портале.
Для его открытия требуется зарегистрировать учетную запись на сайте магазина. В правом верхнем углу необходимо найти и нажать кнопку «Регистрация». А затем заполнить выведенный на экран бланк регистрации. После ее подтверждения к аккаунту пользователя будет прикреплена электронная бонусная карта Эльдорадо.
Вход в личный кабинет www.club.eldorado.ru автоматически активирует бонусную карту, но при условии полного заполнения анкеты пользователя. Без этого баллы будут начисляться, но возможность использовать их предоставлена пользователю не будет.
Пластиковая карта
При совершении покупок в торговом зале магазина при оплате можно получить пластиковый вариант карточки. Она выдается бесплатно, при наличии чека на приобретенный товар. Без квитанции стать участником программы лояльности не выйдет.
Зарегистрировать бонусную карту Эльдорадо можно в любом пункте обслуживания потребителей. С этой целью потребуется заполнить бумажный вариант анкеты. Его выдаст сотрудник гипермаркета по запросу клиента.
После проверки корректности заполнения бланка он вышлет на указанный номер телефона покупателя проверочный код, который позволит активировать бонусную карту. После этого ее можно будет использовать для получения дисконта.
Как пользоваться баллами
Знание того, как получить карту Эльдорадо, полезно в совокупности с умением грамотно ей пользоваться.
При наличии карточки в пунктах продаж всех видов можно получить до 100% скидки на товары и услуги. Но при условии внесения 1 рубля за каждую единицу в чеке любым удобным для плательщика способом.
После совершения покупки с бонусного баланса спишется то количество доступных баллов, которое укажет покупатель. На его номер телефона придет соответствующее уведомление об обновлении карточного счета Эльдорадо.
Начисление бонусных баллов
Прежде, чем проверить баланс бонусной карты Эльдорадо, следует ознакомиться с правилами начисления баллов. Это позволит понять, на каких условиях и в каких количествах они поступают на бонусный счет.
Как правило, величина баллов фиксирована и составляет 3,3% от суммы приобретенного товара в торговом зале магазина. При оформлении заказа посредством сайта Эльдорадо, а также во время проведения специализированных акций, на бонусный счет поступает 1% от суммы покупки.
Каждый бонус эквивалентен 1 рублю. В момент действия акционных предложений объем накапливаемых баллов может быть изменен по усмотрению организаторов. Если товар был куплен в этот период, стоит проверить карту Эльдорадо. Возможно, состояние бонусного счета станет приятным сюрпризом для ее владельца.
В честь знаменательных событий магазин может разово начислять определенное количество баллов постоянным клиентам. В день рождения – 500 единиц на стандартный срок применения.
Проверка баланса
Чтобы узнать, сколько баллов поступило на счет карточки программы лояльности, можно воспользоваться несколькими методами. От личного посещения пункта продаж до получения выписки в личном кабинете Клуба Эльдорадо.
Наиболее очевидным вариантом является личный визит в магазин. Карточку потребуется предъявить сотруднику гипермаркета, который с помощью программы проверит ее баланс. Здесь же можно использовать имеющиеся бонусы.
Не выходя из дома можно проверить баллы по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8800-250-2525. Оператору необходимо будет указать свои контактные данные и номер пластика. После идентификации личности клиента ему озвучат актуальное состояние счета.
Посредством сети интернет доступна проверка бонусов по номеру карты программы лояльности. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете Клуба Эльдорадо. В нем хранятся все данные о количестве баллов, акционных предложениях (иногда персонализированных), сроках действия по каждому начислению.
Любым из перечисленных методов можно также восстановить карту Эльдорадо в случае ее утраты. И продолжать пользоваться преимуществами в рамках программы вознаграждений.
Сколько хранятся бонусы
Постоянный мониторинг бонусного счета позволит быть в курсе не только количества накопленных баллов, но и того, сколько хранятся бонусы до момента сгорания.
Как правило, использовать их нужно в течение 90 дней после активации. А вступают в силу они спустя 2 недели после совершения покупки. В период акционных предложений срок действия баллов сокращается до 15-20 дней, что с лихвой компенсируется повышенным объемом их начисления.
По истечению срока действия бонусных единиц они попросту сгорают. В таком случае придется заново копить. О приближении момента ликвидации баллов система уведомит клиента смс-сообщением.
Один из крупнейших игроков рынка продаж России является и новатором в сфере программ лояльности. Действующая для его клиентов система накопления дисконтных баллов позволяет потребителям частично возвращать затраченные при покупке средства, а затем обменивать их на скидки. При этом возможна 100%-ная оплата товара бонусами. Выгодный сервис способствует постоянному привлечению новых покупателей, а, следовательно, и стабильной работе Эльдорадо на территории страны.