КАСКО способно помочь автовладельцу восстановить автомобиль после аварии и наступлении иных страховых событий. Однако далеко не все владельцы полисов при попадании в ДТП в КАСКО видят реальную финансовую защиту. Они не знают как себя вести.
Мы поможем разобраться в этом вопросе. Ведь ДТП может произойти как с одним участником, так с двумя и более. Каждый случай разберем отдельно.
ДТП с участием одного автомобиля
Чаще всего происходит по невнимательности водителя, в результате чего совершается наезд на недвижимый объект с ущербом для автомобиля.
Страховая компания признает ДТП с одним участником страховым случаем, если:
- совершен наезд на бордюр, открытый канализационный люк, на гвозди и прочие предметы с острыми краями,
- произошло столкновение со столбом или светофором, деревом, диким животным,
- если водитель врезается в бетонный забор, в магазин или павильон, задевает открытую дверь другого автомобиля, который не двигался на момент аварии,
- когда водитель сбивает мусорный бак или любой другой придорожный предмет,
- происходит выброс или съезд в кювет, повлекшие повреждения автомобиля.
Что нужно делать
Если произошло одно из вышеперечисленных происшествий, необходимо:
- Ни за что не покидать место аварии до прибытия инспектора ГИБДД. Помните, что без необходимых документов и официального подтверждения аварии, страховщик не выплатит ни копейки.
- Не создавать опасности для других автомобилистов. Потому, необходимо:
- включить аварийную сигнализацию,
- не менять положения автомобиля и объектов, относящихся к происшествию, для правильной фиксации инспектором,
- поставить знак аварийной остановки.
- Зафиксировать происшествие. Для этого:
- снимите место аварии с разных сторон на фото или видео, а лучше и на то и на другое,
- сфотографируйте следы торможения, отломанные в результате ДТП детали автомобиля. Желательно, крупным планом,
- если есть очевидцы происшествия, попросите их оставить личные данные,
- Если все же создаются помехи для движения другого транспорта, отгоните машину с проезжей части. Но, перед тем как убрать автомобиль, оповестите о своих действиях сотрудников полиции по телефону. Препятствием является, например, занятие полосы движения. При этом не важно, можно Вас объехать или нет.
- Сообщите о происшествии в свою страховую компанию. По правилам КАСКО, необходимо сообщать в страховую компанию место и время ДТП со всеми подробностями. Это нужно для урегулирования ситуации в дальнейшем и для возмещения убытков.
- Заполните извещение о ДТП на месте или в офисе страховой компании.
Пакет документов
В дальнейшем для получения возмещения, страховщику необходимо предоставить пакет документов. В него должны входить:
- заявление с просьбой выплатить страховую сумму или же произвести ремонтные работы за счет компании,
- полис КАСКО,
- паспорт,
- ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства,
- справки из ГИБДД,
- показания свидетелей,
- схема ДТП, заверенная сотрудниками ГИБДД и свидетелями случившегося,
- документы из скорой помощи, если она вызывалась,
- фото или видеоматериалы, а также данные видеорегистратора, зафиксировавшего момент случившегося,
- диагностика с техосмотра.
Самое главное, вовремя написать заявление в страховую компанию о случившемся ДТП. Недостающие документы разрешат донести потом, но не позже, чем через месяц. Если в предоставленных документах будет обнаружена ошибка, опечатка, недостоверные или неполные данные, подателя уведомят по почте и позволят принести исправленные бумаги в течение тридцати дней.
Выполнение обязательств
После того как предоставлен весь пакет документов, необходимых для возмещения ущерба, а страховая компания удовлетворила все требования, наступает момент исполнения обязательств со стороны страховщика.
Большая часть водителей не ждут, пока им выдадут направление на ремонтные работы, а едут сами. Они сообщают в автосервисе, что хотят починить автомобиль за счет своей страховой компании, и показывают мастерам полис, а направление компания может выдать позднее.
Но, все же, наилучший вариант решения проблемы – это сначала получение направления, а потом уже ремонт машины. Потому что в одиночном ДТП одно и то же лицо, т.е. водитель, является и участником, и потерпевшим, а, возможно, и виновным.
Все выплаты будут назначаться строго в соответствии с условиями договора страхования и степенью виновности водителя. В случае неоспоримой вины, водителю попросту не выплатят полную стоимость ущерба.
ДТП с участием двух автомобилей
Последовательность действий при таком ДТП практически не отличается от рассмотренного выше с одним участником:
- Начните с аварийки, если она не повреждена.
- Установите знак аварийки, чтобы другие водители заранее могли перестроиться и не создавать пробок.
- Не вступайте в перепалки с другими участниками ДТП. Это негативно скажется на дальнейшем развитии событий.
- Позвоните в скорую при наличии пострадавших.
- Вызовите сотрудников ГИБДД.
- Не перемещайте свой автомобиль с места до приезда инспектора ГИБДД.
- Сделайте фото происшествия. Сфотографируйте свою машину и транспортные средства других участников аварии.
- Когда приедет ГИБДД, старайтесь принимать участие в осмотре вашего автомобиля. Не оставляйте инспектора с другими участниками ДТП один на один. На месте никаких справок сотрудники полиции, возможно, не выдадут. Потому не требуйте.
- Зафиксируйте данные остальных участников происшествия: ФИО, адрес проживания, место работы и прочее. Чем больше информации будет собрано, тем больше шансов, что это поможет.
- После осмотра и составления протокола, можно можно отогнать свою машину.
Действия после ДТП:
- Необходимо забрать протокол в отделении ГИБДД. Адрес узнайте у инспектора, прибывшего на место ДТП.
- Направляйтесь в компанию страховщика по КАСКО за возмещением ущерба с вышеуказанными документами.
Когда производится возмещение ущерба
Многие водители, оформившие КАСКО, с уверенностью утверждают, что страховая компания просто обязана возместить ущерб, что бы ни произошло с автомобилем. Но, к сожалению, они заблуждаются, вводят в сомнение, дают ложные надежды.
Не все так просто. По КАСКО машина застрахована далеко не от всех рисков. Все просто невозможно предугадать и вписать в договор.
Бывает, что для продажи страховки, страховой агент убеждает в обширном списке страховых случаев, и, даже, приводит примеры «из жизни». Эти фразы – чистой воды маркетинг и огромный плюсик к премии агента.
От чего же защищает такой дорогой полис? Приводим список наиболее распространенных рисков по КАСКО:
- ДТП с одним или несколькими участниками,
- самовозгорание,
- порча автомобиля действиями третьих лиц, а также угон,
- падения инородных тел, плохие климатические условия (смерч, ураган, град, молния).
Страховщик выплатит компенсацию только в случае соблюдения всех перечисленных правил, которые указаны в заключенном договоре. Если вдруг была допущена ошибка, и нарушены правила договора, по причине того, что клиент что-то не понял, запутался или просто был невнимательным, о возмещении убытков можно забыть.
Не забывайте, что при получении компенсации от страховой компании, необходимо заплатить налог на доходы физических лиц. Его расчет производит сам страховщик и удерживает налог тоже он.
Оформление страхового случая
Если автомобиль был незначительно поврежден третьими лицами, сотрудники полиции могут предложить оформить все документы без возбуждения уголовного дела. Для инспектора ГИБДД это удобный и быстрый способ разрешить ситуацию и не создавать себе лишних проблем.
Ни в коем случае не соглашайтесь! Отказ от возбуждения уголовного дела приведет к тому, что страховая компания, заключившая договор страхования, откажет в возмещении ущерба. Все потому, что после выплаты, страховщик может запросить эту сумму с третьего лица, виновного в происшествии. Ну а если нет дела — значит не т виновного. Нет виновного – нет возмещения.
Также никогда не полагайтесь на сотрудников страховой компании. Им выгодно выплатить сумму, меньше реальной. Для этого важно найти очевидцев происшествия, у которых, возможно, кроме слов найдется и запись с видеорегистратора или случайные фото.
Заявление в компанию страховщика пишите с добавлением своего мнения, осмотра. Указывайте показания свидетелей. Чем больше информации поступит от клиента в письменном виде, тем выше вероятность получить хорошее возмещение ущерба.
Что делать, если страховщик отказывает в выплате?
Бывает такое, что страховая компания отказывает в выплате. В этом случае она должна предоставить письменный отказ.
Именно с ним владелец полиса обращается в суд с исковым заявлением. Там должно быть подробно прописано, что именно произошло в ДТП и после него. Подробно опишите все этапы взаимодействия со страховщиком. Обращайтесь к опытным юристам, чтобы выиграть дело.
Список документов, которые подаются в суд
В суд необходимо предоставить документы:
- исковое заявление,
- копию претензии о выплате ущерба, которая подавалась страховщику,
- документы, подтверждающие произошедшее, протокол и прочее,
- ПТС на автомобиль,
- заявление страховщику на возмещение ущерба,
- акт бюро оценки,
- сам договор КАСКО, с приложенной копией страхового полиса,
- расписку от страховой компании, что она получила весь комплект документов.
Желательно предоставить пакет документов в суд самому, так как, всем известно, что почтовые пересылки не надежны и занимают долгое время.
Любая ситуация разрешима. Главное, не поддаваться эмоциям и строго соблюдать все этапы необходимых действий.
Также вам будет интересно узнать страховые случаи по КАСКО без ДТП:
- Внешние воздействие природной стихии,
- Последствия ЧП техногенного характера,
- Пожары, взрывы и т.д.,
- Повреждение авто животными,
- Камни, вылетевшие из под колес,
- Опрокидывание и порча авто при транспортировке.
Если статья вам понравилась, ставьте лайки, оставляйте свои комментарии, делитесь опытом. Поделитесь этой информацией в социальных сетях. Для получения новостей страхового рынка, подписывайтесь на обновления.
На нашем сайте установлен онлайн юрист по страхованию, который ответит на любые вопросы. Запишитесь к нему на бесплатную консультацию в специальной форме.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
