Оплата коммунальных и жилищных услуг производится по квитанции, в которой есть и такая графа, как «Содержание дома». Она часто вызывает вопросы, так как подразумевает выполнение самых разнообразных работ. Но за что конкретно платят жильцы дома, какие услуги оказываются, все ли они необходимы?
Плательщикам коммуналки желательно знать, за что они переводят ежемесячно деньги Управляющей Компании или другим коммунальным организациям, все ли услуги они получают? В статью «Содержание и текущий ремонт жилья» что входит? Сведения позволят контролировать работу обслуживающей компании, а также свои расходы.
Что включает графа в квитанции
Каждый многоквартирный дом выбирает для себя форму управления – это может быть УК, ТСЖ, ЖСК, непосредственное управление. Независимо от выбранной формы, каждый дом получает постоянно целый перечень стандартных услуг, обеспечивающих комфортные и безопасные условия проживания для жильцов.
Перечень услуг утверждается на общем собрании собственников квартир. Большинство из них – незаменимы.
Не возможно представить нормальное функционирование жилого помещения без поставок воды, электричества, газа, тепла.
Но и работы по содержанию дома также важны, ведь они позволяют поддерживать его безопасное техническое состояние, создавать необходимые санитарно-гигиенические условия в квартирах и в доме в целом.
Список работ, которые выполняются по содержанию многоквартирного дома, включает процессы основные и дополнительные. Какие услуги входят в список основных?
- Управляющая компания должна обеспечить уборку на придомовой территории МКД. Такие работы выполняют дворники и уборщицы. МКД – это многоквартирный дом.
- Также статья «содержание дома» подразумевает осмотр всех помещений на соответствие требованиям безопасности. Руководство УК периодически должно вызывать пожарных для проверки противопожарной защиты, специалистов по лифтам.
- В данной графе оплачивается обеспечение освещения в местах общего пользования, на лестничных площадках, в подъездах.
- Уборка мусора.
- Текущий ремонт.
- Капитальный ремонт. Часть средств на него собственники квартир могут получить и по государственной программе.
- Проведение земляных работ, включая и озеленение придомовой территории.
- Поддержание в помещениях МКД необходимого показателя температуры воздуха и влажности.
Перечень этих услуг утверждается на общем собрании и должен быть указан в договоре на обслуживание. Если Управляющая Компания решает оказывать еще какие-то услуги, она должна получить на это согласие жильцов дома. По закону жильцы могут не оплачивать услуги, не предусмотренные договором.
ВНИМАНИЕ! Все оказанные услуги должны быть высокого уровня.
При несоответствии их стандартам качества, нормам, принятым в сфере ЖКХ, потребители также могут отказаться от оплаты полностью или могут потребовать перерасчета.
Нужно ли оплачивать дополнительные услуги
Управляющая Компания должна выполнять свою работу на основании договора, который устроил жильцов. Если собственники квартир решат, что им нужно что-то дополнительно в вопросе содержания или обслуживания дома, они могут провести общее собрание с представителем УК, внести в договор дополнения.
Как поступить, если Управляющая Компания по собственной инициативе решила, например, посадить в фойе дома консьержа и включить расходы на его зарплату в статью «Содержание дома»? Жильцы могут отказаться от данной дополнительной услуги или, наоборот, согласиться на дополнительные расходы, почувствовав удобство.
Как производится расчет оплаты
Как и другие коммунальные услуги, содержание дома, общего имущества, текущий ремонт выполняется по установленному тарифу. Оплата будет зависеть от того, являются ли квартиры в доме приватизированными или они – собственность государства, муниципалитета.
Жильцы квартир муниципальных, проживающие в них по договору социального найма, не платят за текущий ремонт, это обязанность собственника.
ВНИМАНИЕ! Владельцы квартир приватизированных должны сами содержать здание, придомовую территорию, оплачивать ремонтные работы.
Все услуги по содержанию дома включаются в одну графу, они не разделяются в квитанции. Уборка подъезда не может оплачиваться отдельно, как и текущий или капитальный ремонт. Если УК выносит отдельные услуги в разные строчки, это уже нарушение законодательства.
В таком случае жильцы МКД могут составить жалобу, направив ее сначала руководству обслуживающей компании, потом (при его бездействии) в Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор. В графе «Содержание дома» оплачивается:
- Поддержание чистоты в доме.
- Текущий и капитальный ремонт.
- Наем квартиры – если она муниципальная или государственная.
Вывоз мусора
По нормам законодательства ЖКХ оплата за вывоз мусора включается в комплексную услугу по содержанию дома. Но нередки случаи, когда в квитанции на квартплату вывоз указывается отдельной статьей. Законно ли такое положение вещей? Начисление оплаты за вывоз мусора, как за отдельную услугу, это нарушение закона.
ВАЖНО! Жильцы могут подать жалобу на УК или другую организацию, занимающуюся обслуживанием МКД.
Отдельно вывоз мусора будет оплачиваться только в том случае, если жильцы не доверили ее УК, а подписали договор на вывоз с частной компанией.
Для того, чтобы это сделать, нужно подобрать ответственную фирму, написать коллективное заявление с отказом от услуги УК, подписать договор с другим исполнителем. И потом следует только проследить, чтобы Управляющая Компания не начисляла и дальше оплату за мусор.
Домофон
Обычно в многоквартирных домах домофон устанавливается одна из частных фирм, работающих в данной сфере. Жильцы подписывают договор на выполнение работы, договариваются об оплате, потом перечисляют фирме деньги за обслуживание.
Особенности
Услуги ЖКХ – основная часть квартплаты. Но все ли жильцы МКД знают, за что они платят, правильно ли рассчитана оплата? Если есть нарушения в предоставлении услуг и в расчете платежей, организации ЖКХ должны быть наказаны за противозаконные действия.
Когда жильцы оплачивают содержание дома, они рассчитывают, что в доме и на его территории будут проводиться следующие работы:
- ремонт или замена водостоков, ремонт вентиляции,
- восстановление и ремонт крыши,
- установка ступенек, перил, ремонт старых,
- будет выполняться комплексный уход за придомовой территорией, включающий и озеленение полив деревьев,
- уборка территории, мест общего пользования,
- обустройство детских площадок уход за ними, другие работы.
Весь перечень должен быть в договоре, который на общем собрании УК или другое коммунальное предприятие подписывает с жильцами. Рекомендуется указывать в документе и периодичность выполнения всех процессов.
Не все УК ответственно относятся к выполнению своих обязанностей, руководители многих не контролируют своих работников, а те редко являются на объект обслуживания.
Если услуги и время их выполнения будут в договоре, каждый их жителей дома сможет следить за услугами, их качеством. Когда в договоре периодичность работ не указана, можно узнать сведения о ней в самой Управляющей Компании, информация должна быть доступной.
Есть стандартные рекомендации по выполнению уборочных работ, например:
- Подметание должно выполняться ежедневно.
- Окна в подъездах, на лестничных площадках должны мыться два раза в год.
- Полы моются также каждый день.
Есть сроки и для других работ. Если уборщица не придерживается графика, на нее стоит пожаловаться, ведь все услуги оплачиваются, и не дешево.
Как разделяются работы по содержанию дома
Работы, включенные в услугу «Содержание дома», делятся на несколько групп. Одни являются плановыми, проводятся для поддержания высокого технического состояния дома, обычно предполагают проведение текущего ремонта.
Есть еще группа работ сезонных, они позволяют подготовить дом к отопительному сезону. Также к сезонным относятся некоторые работы на придомовой территории. Обслуживающая компания должна оперативно и качественно осуществлять и различные необходимые работы – ремонт прорвавшейся водопроводной трубы или электрической сети, например.
Некачественное предоставление
Когда жильцы дома хорошо знают договор на обслуживание дома, они могут контролировать выполнение услуг и в случае их низкого качества жаловаться в вышестоящие инстанции. Кто будет рассматривать жалобу? Юристы рекомендуют составлять жалобу или претензию коллективную, она даст больший эффект:
- В первую очередь нужно пожаловаться на работу УК ее же руководству. Возможно, кто-то скептически отнесется к такому способу воздействия на дворников или сантехников, но ведь руководство может и не знать о халатной работе своих сотрудников.
- Если руководство соответствует своему коллективу – нужно писать жалобу в Жилищную Инспекцию, в Роспотребнадзор. Эти органы имеют возможности воздействовать на УК и другие учреждения коммунальной сферы.
- При наличии фактов мошенничества, присвоения денег жильцов можно обратиться в прокуратуру. Но обязательно к жалобе следует приложить весомые доказательства правонарушений.
- И последняя мера – суд, ему также нужны весомые доказательства по делу, а также относительно попыток досудебного урегулирования проблемы.
Изменения в законе
В законодательстве ЖКХ регулярно происходят изменения, цель которых —, повышение качества услуг и защита прав потребителей. Также такие изменения делают более прозрачными начисление оплаты.Всего несколько лет (с 2016 года) в квитанции присутствует графа ТКО – твердые коммунальные отходы.
Начисление производится из расчета на человека. Еще одно нововведение – общедомовые нужды включены в графу по содержанию.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
