Благодаря современным техническим технологиям существует несколько вариантов, как узнать задолженность по квартплате. Наиболее простой – это своевременно сверять поступающие квитанции с показателями счетчиков.
Однако иногда это сложно делать, поскольку квитанции не всегда приносят вовремя. В ряде случаев их просто теряют. Поэтому можно воспользоваться более надежными способами. Узнаем о каждом более подробно.
Как узнать
Узнать о существующем долге можно, обратившись в одну из организаций, в чьи обязанности входит перечисление платежей за ЖКХ. Осуществляются расчеты через:
- управляющую компанию,
- государственные службы,
- банковские организации.
В ст. 155 ЖК РФ эти структуры должны доносить до собственников информацию по имеющейся задолженности. Уточнить размер долга можно также по адресу или лицевому счету.
Увидеть долг по коммунальным платежам можно как в едином платежном документе (Епд), так и в отдельных квитанциях по каждой услуге.
Для абонентов постоянно внедряются новые информационные системы, через которые каждый плательщик может узнать о существующей задолженности дистанционно. Способы проверки задолженности:
- Терминал или банкомат. Узнать о сумме долга можно, имея на руках одну из квитанции за прошедший период. Достаточно ввести адрес и месяц, за который нужно знать о задолженности. Нужная сумма появится на экране, ее можно сразу оплатить.
- Получить информацию в управляющей конторе. Этот способ займет больше всего времени, поскольку понадобится лично прибыть в компанию. Там же сразу могут выдать квитанцию о задолженности.
- Позвонить поставщику услуг. Сказав ФИО и адрес, можно узнать всю информацию. Номер телефона всегда пропечатывается в квитанциях. Обратиться в отделение банка. Такую информацию предоставляет кассир-операционист.
Через интернет
Информацию по квартплате можно узнать из следующих ресурсов:
- портал Госуслуги,
- интернет-банкинг (например, Альфа-Банк, Сбербанк и пр.),
- официальные сайты УК,
- сайт территориального расчетного центра,
- сайты компаний, поставляющих услуги.
Уточнить сумму долга можно, указав адрес, номер лицевого счета, код плательщика или электронную почту. Иногда требуется предоставить дополнительные данные:
- регион проживания,
- расчетный период,
- площадь помещения,
- сколько этажей, где находится квартира,
- список получаемых услуг,
- вид права на собственность,
- количество проживающих лиц.
Наиболее крупным сервисом по проверке долга считается портал Госуслуги. Следует авторизоваться, указав электронный адрес или номер телефона.
Войдя в личный кабинет следует найти и выбрать вкладку «Платежи», затем найти «Оплата ЖКХ».
Если вы считаете, что сумма долга неверная, на портале можно составить и сразу же направить претензию с требованием о перерасчете. Лицевой счет можно привязать к личному кабинету, чтобы в будущем получать информацию о появившейся задолженности.
По лицевому счету
Изначально все платежи по коммунальным услугам поступают на лицевой счет. Далее они распределяются по отдельным организациям – электрокомпании, «Водоканал» и др. Также он отображает и другие данные о квартире:
- личные данные владельца и всех официально зарегистрированных лиц в помещении,
- число комнат, их площадь, общая квадратура,
- система отопления, водоотведения и водоподачи, другие технические характеристики дома.
Независимо от числа собственников на каждое помещение заводится только один лицевой счет. Следовательно, владелец (если их несколько) может узнать о сумме долга только по одному и тому же реквизиту. Узнать о номере лицевого счета можно:
- посмотреть в квитанции (правый верхний угол),
- узнать в управляющей компании,
- на официальном сайте через систему Сбербанк Онлайн (если являетесь клиентом банка),
- можно узнать номер счета через банкомат Сбербанка, выбрав для этого пункт «Поиск и информация» и найти сведения по адресу квартиры,
- жители больших городов могут уточнить номер лицевого счета на официальном сайте УК.
По адресу
Если информации по лицевому счету отсутствует или невозможно выйти в Интернет, всю информацию можно узнать по адресу. Выбор здесь небольшой, придется идти в управляющую компанию. Необходимо при себе иметь паспорт и квитанции за прошедший расчетный период.
Однако и без них можно узнать нужные сведения. Такой вариант получения информации обладает рядом преимуществ:
- ошибка в полученных данных исключается, поскольку управляющая организация, действуя в своих же интересах, довольно точно учитывает данные по всем клиентам,
- можно передать сведения о показателях счетчиков (на газ, отопление, воду, электричество) – в больших городах в онлайн-режиме это не всегда можно сделать,
- можно узнать исчерпывающую информацию не только о размере долга, но и о ее структуре, откуда он образовался (особенно это важно, если данные не совпадают с теми, что имеются в квитанциях).
Позаботиться о том, чтобы узнать адрес и время работы управляющей организации лучше заранее, поскольку не все будние дни являются приемными. Стоит учесть и обеденный перерыв.
Другие варианты
Многие организации сотрудничают с системой «Город». Клиентам управляющих организаций, которые желают узнать о сумме долга через интернет, можно воспользоваться кабинетом абонента ЖКХ на kvartplata.ru.
ВНИМАНИЕ! Получить доступ к этому сервису позволяет управляющая организация, поэтому стоит заранее выяснить, работает ли ваша организация с системой «Город».
Сервисы коммунальных платежей
Существуют и небанковские платежные системы, с помощью которых можно узнать о задолженности и одновременно внести оплату. Среди них:
- «Городские платежи» на Яндекс.Деньги. Для просмотра суммы задолженности необходимо зайти в «Квитанции».
- Платежный сервис a-3.ru.
- Платеж.ру и иные сервисы платежей банковскими картами.
Центр координации ГУ ИС
Жителям Москвы доступна Система ГУ ИС, уточнить задолженность можно на gu-is.ru, обеспечивая биллинг от Банка Москвы.
Пользователям доступна инструкция по использованию личного кабинета. Предоставлена возможность позвонить на горячую линию системы, чтобы задать вопросы. Начислен несуществующий долг, что предпринять. Для начала стоит разобраться, откуда взялся долг. Есть несколько причин:
- Мошенники, которые бросают в ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. Если на это не обратить внимание, можно заполнить платежку и оплатить несуществующий долг.
- Если счетчики в доме отсутствуют и расчет осуществляется по стандартным тарифам, можно попасть в такую ситуацию: сосед на протяжении какого-то времени отсутствовал. По возвращению домой, он составил заявление на перерасчет квартплаты. Его долг по итогу распределили на всех жильцов. В данном случае нужно только устанавливать счетчики.
- Не вовремя оплаченные счета. Частый случай, когда гражданин оплачивает квитанцию на следующий день после 10 числа через банк. Деньги поступили на счет спустя несколько дней, а в квитанции уже будет отмечен долг. Выход такой: если платежи проводятся своевременно и это можно документально доказать, на долг попросту не стоит обращать внимание.
Допускать ситуации, когда появляются большие долги по квартплате, не стоит, ведь в будущем это может обернуться финансовыми, а может и административными проблемами. Такими, как запрет на выезд из страны.
ВНИМАНИЕ! Поэтому очень важно контролировать состояние своих счетов и внимательно изучать данные, указанные в платежных документах, чтобы не стать жертвой мошенников. А узнать задолженности сегодня легко без очередей, для этого не нужно даже покидать квартиры.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
