Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с проблемами со стороны коммунальных служб. Не все знают права и обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ. Чтобы не происходило нарушение их прав, нужно изучить, чем должна заниматься УК, и каким образом можно проконтролировать ее действия.
Понятие
Управляющая компания —, юридическая организация, основной функцией которой является оказание услуг по содержанию многоквартирных домов, их управлению и поддержанию санитарного и технического состояния на надлежащем уровне.
Она обязана составлять договор с собственниками квартир (не менее ⅔ от общей площади здания), дата заключения которого и будет началом управления.
С этого момента УК должна вести свою деятельность на основании законодательства. Данный документ заключается только с УК, имеющей разрешение на осуществление такой деятельности. Иначе она не будет отвечать требованиям, установленным законом. В нем содержатся права и обязанности компании по обслуживанию жилых домов, а также список работ и услуг.
В первом квартале каждого года должно проводиться собрание с собственниками жилья для согласования отчета о финансово-хозяйственной деятельности, связанной с управлением дома за прошедший год.
ВАЖНО! Отсутствие такой процедуры влечет за собой обращение в надзорные органы.
Организация работы
Выделяют два способа организации управленческой деятельности над жилым домом:
- Все организационные вопросы решает руководитель и нанятый персонал. Для проведения ремонтных работ, уборки общественного помещения и обслуживания общедомового имущества используются сторонние организации. При этом УК за их действия несет ответственность.
- Служба ЖКХ возлагает на себя лично все обязанности по обслуживанию и управлению дома.
Обязанности по закону
Основные функции УК по Жилищному Кодексу должны осуществляться в пределах собранных денежных средств по ремонту и содержанию домов. Что входит в основные обязанности:
- Уборка мест общего пользования (подъездов) и придомовой территории, а именно, участка земли, находящегося под жилым домом. Также, управляющий орган отвечает за обрезку и снос располагающихся на ней деревьев. В случае нанесения вреда при падении дерева, можно смело предъявлять требования к коммунальным службам по возмещению вреда.
- Следить за надлежащим состоянием фасада дома.
- Чистить канализацию общедомовых стояков.
- Подготавливать дома к холодам (проведение поверки общедомовых приборов учета и промывки отопительной системы).
- В зимнее время убирать наледь и снег с крыш.
- При наличии лифтов взаимодействовать с лифтовой компанией.
- Проводить дезинфицирующие мероприятия в подвальных помещениях и придомовой территории.
Ремонт домов
- В случае отсутствия остекления или поломки оконных рам в подъездах и технических этажах проводить ремонтные действия по их восстановлению.
- Должна быть проведена покраска и побелка подъездов. Обеспечено подъездное и надподъездное освещение.
- Осуществлять ремонт крыши в случае ее протечки.
- Проводить работы по ремонту общедомового имущества, которые связаны с оказанием коммунальных услуг (канализация, отопление, холодное и горячее водоснабжение и электроснабжение).
Коммунальные услуги
- Служба ЖКХ должна обеспечивать жильцов коммунальными услугами. Управляя многоквартирным домом, УК заключает с ресурсоснабжающей компанией соглашение на поставку коммунальных услуг. Следовательно, она отвечает за функционирование всех инженерных систем. Если услуга не предоставляется по вине ее поставщика управляющая компания должна защищать интересы жильцов дома.
- УК должна заниматься сбором финансов за оказываемые услуги, а также осуществлять претензионно-исковую деятельность.
- Своевременно вывозить крупные и твердые бытовые отходы.
- Вывоз мусора от организаций, чьи офисы находятся в жилом подотчетном доме.
Требовать сумму денег, превышающую установленный тариф, коммунальная служба не вправе. Если ей для осуществления своей деятельности не хватает средств, она должна провести собрание собственников для разрешения ситуации. Также, в обязанность УК входит предоставление организационных услуг:
- Соблюдение правил пожарной безопасности.
- Внедрение энергосберегающих программ, которые предназначены для эффективного использования поставляемых услуг.
- Борьба с должниками.
- Проведение организационных работ с поставщиками услуг (составление договоров, контроль качества оказываемых жильцам услуг, перерасчет в случае поставки услуги ненадлежащего качества).
- Хранение всей документации на многоквартирный дом.
- Установка детского комплекса на придомовой территории и поддержание его в исправном состоянии.
- Проведение проверок, целью которых является обнаружение расхитителей энергоресурсов.
- Информирование жителей дома об изменившихся тарифах.
- Оформление временной и постоянной регистрации.
- Проведение собрания с собственниками квартир. Мероприятие должно проходить не менее одного раза в год. На нем представители службы ЖКХ отчитываются за свою деятельность, о понесенных за отчетный период расходах, устанавливают тариф на коммунальные услуги на предстоящий год.
Сумма за содержание и ремонт может равняться муниципальной, либо быть выше. У каждого дома она индивидуальная.
ВНИМАНИЕ! Нехватка собранных с жильцов средств не освобождает от ответственности УК за предоставление услуг по ведению хозяйственной деятельности.
Порядок отчета перед жильцами
Обязана ли управляющая компания предоставлять отчет о своей работе жильцам многоквартирного дома? Согласно ЖК РФ, орган управления должен по итогам прошедшего года представлять такой отчет. Договор может содержать иные сроки и порядок.
В отчете должна быть указана максимально полная, всесторонняя и комплексная информация. Также, отражаться основные показатели деятельности по содержанию жилья за истекший год. Кроме того, должен быть отражен план мероприятий на будущий год.
Ответственность
Зачастую управляющая организация игнорирует некоторые свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общедомовым имуществом.
Например, отказывается проводить замену некоторых предметов, входящих в собственность жильцов дома. В данном случае УК привлекается к ответственности.
Если работа управляющего органа не соответствует составленному с ней соглашению, можно расторгнуть с ней договор и нанять новую обслуживающую организацию. Что делать в данном случае:
- Письменно обратиться в УК с изложением своих претензий и просьбой исполнить свои обязательства, прописанные в договоре.
- Если обращение отказываются принимать, прийти непосредственно к руководителю управляющего органа.
- Предъявить доказательства неисполнения обязательств по соглашению.
- Если заявление игнорируется, следующие действия —, обращение в жилищную инспекцию. Желательно приложить ссылки на нормативные акты.
Жилищная инспекция проводит проверку УК с целью подтверждения нарушений. Если они выявляются, УК их устраняет самостоятельно, либо по принудительному решению суда.Возможно наложение штрафа:
- За ненадлежащее содержание имущества жильцов жилого дома управляющий орган может заплатить 50 тыс. руб. В случае нарушения нормативов по обеспечению ресурсами, размер штрафа составляет 10 тыс. руб.
- Если действия или их отсутствие со стороны УК привели к нанесению вреда или порче имущества, все убытки возлагаются на управляющий орган.
- Административная ответственность предусмотрена и за нарушение правил пожарной безопасности. В этом случае УК может заплатить до 200 тыс. руб.
Суд может принять решение об отстранении управляющей компании от дел.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
