Залило квартиру: что делать

Независимо от стоимости ремонта в квартире и ее обстановки, затопление ее соседями сверху всегда является неприятным моментом, иногда даже опасным.

Ведь вода может не только испортить штукатурку, обои, мебель, она также может попасть в розетки и вызвать короткое замыкание и даже пожар в жилом помещении.

Когда проходит первый испуг и изумление от увиденной картины потопа, возникает желание узнать, кто виноват в произошедшем и как возместить ущерб. Существуют законодательные нормы в данном вопросе, им и нужно следовать при разбирательствах с соседями. Первое правило – узнать, из-за кого произошел потом.

Протечка трубы могла произойти и по вине работников Управляющей Компании, и тогда иск предъявляется именно к ним. Если соседи залили квартиру, что делать и кто заплатит за ремонт? Информация о таком вопросе будет полезна всем, так как такая проблема может возникнуть в любой квартире.

Что делать

Прежде чем разбираться с виновными в потопе, нужно предпринять несколько шагов для безопасности помещения и проживающих в нем. Самый первый шаг, если соседи залили вас сверху, &#8212,  обесточить помещение:

• Нужно выключить подачу электроэнергии на счетчике, и только потом можно рассматривать масштаб беды и искать виновных. Обесточивание исключит возможность короткого замыкания в квартире и последующего пожара.
• Потом следует идти к соседям и требовать от них перекрытия воды.
• Когда соседей нет дома, нужно звонить диспетчеру из Управляющей Компании и вызывать специалистов аварийной службы, которые смогут перекрыть воду в подъезде или доме.
• От работников аварийной службы нужно потребовать акт по затоплению. Это документ будет иметь первостепенное значение при дальнейших разбирательствах с соседями или другими виновными в потопе.
• Иногда жильцы дома не дожидаются аварийной службы и сами перекрывают воду в подвале. Но стоит учитывать возможность повреждения запорной арматуры и возникновения еще больших проблем. Если такое случиться, уже пострадавшему от затопления будет выдвинут материальный иск.

Нельзя самостоятельно выламывать двери соседей сверху, при любых масштабах катастрофы.За несанкционированное вскрытие дверей чужой квартиры можно получить срок по статье 139 УК РФ. Вряд ли это удачно дополнит проблемы с затоплением жилья.

Ответственность

Если залило квартиру, не обязательно виноваты в этом именно соседи, их нерадивость и невнимательность. Сначала следует определить источник воды или место прорыва трубопровода, поломки запорной арматуры.

ВНИМАНИЕ! Если прорвало стояк водоснабжения до первого запирающего крана, виновной в ситуации уже будет Управляющая Компания.

Но стояк может прорвать и после крана или отключающего устройства, тогда вина на стороне соседей.

Оборудование инженерных систем

По статье 210 ГК РФ собственники квартир в многоквартирном доме несут ответственность за содержание общего имущества.

В МКД коммуникации принадлежат на правах долевой собственности владельцам квартир. Но после подписания договора об обслуживании с той или иной Управляющей Компанией ответственность за целостность коммуникаций во многом перекладывается на нее:

1. Оборудование системы отопление – это полная ответственность УК. Независимо от того, случилась протечка радиатора или стояка теплоснабжения, именно Управляющая Компания будет отвечать за материальный ущерб.
2. При протечке системы отопления владелец жилья будет нести ответственность только в том случае, если он менял проект системы, конфигурацию, и не поставил в известность об этом Управляющую Компанию, соответствующие органы муниципалитета.
3. С водоснабжением несколько другая ситуация. Зона ответственности УК – до запорного крана в квартире. После него – зона ответственности собственника жилья. Такая норма установлена Постановлением Правительства РФ под номером 491, пункт 5, часть 1.

Подтверждение факта затопления

Залили квартиру, что делать в такой ситуации? Обычно такое происшествие связно с причинением большого ущерба, и пострадавшая сторона захочет восполнить средства, потраченные на ремонт. Поэтому важно точно зафиксировать факт затоплениями, это пригодится для судебных и других разбирательств:

• В первую очередь следует вызвать через диспетчера УК аварийную службу. Пока она едет, можно сфотографировать последствия потопа. Еще лучше – снять небольшое видео с объяснениями, комментариями.
• Нужно быстро вызвать несколько соседей, которые станут свидетелями произошедшего, их подпись понадобиться для составления акта по данному происшествию.
• Следует вызывать, кроме аварийной службы, и представителя Управляющей Компании. Он будет составлять акт.

Что должно быть в документе

1. Указывается адрес квартиры, дата составления, состав комиссии (в не и войдут свидетели-соседи). В комиссию рекомендуется включить и виновного в затоплении. Потом указываются конкретные факты по поводу потопа, дается описание пострадавшего объекта.
2. Описываются пострадавшие комнаты, пострадавшая мебель и техника. Нужно написать, насколько промокли, покрылись пятнами стены, потолок, полы. Важны вес детали, имеющие отношение к возникшей проблеме.
3. Описание последствий начинается с даты их установления. Если через некоторое время появится что-то еще, потом можно будет акт дополнить приложением.
4. Акт составляется по результатам наружного осмотра и отразит только то, что можно увидеть визуально.
5. Нужно указать в данном документе наличие фотосъемки с места происшествия, видеосъемки.
6. Желательно иметь еще и опись состояния квартиры, в которой и случилась протечка. Но осмотр можно сделать только при согласии владельца, самому проникать внутрь чужого помещения нельзя, это потянет за собой уголовную ответственность.
7. Данный документ подписывается членами комиссии.

По возможности нужно указать причину прорыва воды в квартиру. Важная часть – описательная, в которой изображаются последствия затопления. Его можно составить и самостоятельно, если Управляющая Компания не прислала на объект представителя.

ВНИМАНИЕ! Акт такого же плана должен быть составлен и работниками аварийной службы.

К составлению актов и их подписанию нужно подойти очень ответственно, проверять каждый момент. Вина за протечку может быть на УК, она поэтому будет стараться исказить факты или уменьшить объем ущерба. Рекомендуется выбирать честных и ответственных свидетелей.

Управляющая Компания в любом случае должна в течение 12 часов составить акт, даже если не пришлет на объект своего представителя. Можно прийти самому в офис УК, проверить факт регистрации вызова по адресу затопления.

Следует учесть, что в данной ситуации, скорее всего, придется действовать через суд, а для него важны доказательства, свидетели, точная фиксация фактов произошедшего в соответствующих документах.

Возмещения ущерба

Я залил соседям квартиру или мое жилье пострадало от затопления – независимо от ситуации, действовать нужно грамотно, законно и ответственно. Даже малейшее затопление приведет к пятнам на потолке и стенам, другим проблемам, что говорить о более масштабном потопе. Ремонт требуется в любом случае, и за него должен заплатить виновный.

Решить проблемную ситуацию можно двумя путями – при добровольном возмещении ущерба и при судовом разбирательстве.

Нормальный человек, понимая свою вину в произошедшем, постарается договориться с пострадавшей стороной и без суда. Можно встретиться, обсудить все моменты, оценить ущерб. Но даже добровольная договоренность о восполнении средств на ремонт или замену мебели должна быть зафиксирована документально.

Составляется письменное соглашение, в котором гарантируется возмещение убытков, возмещение затрат на проведение ремонтных работ. Соглашение подписывается у нотариуса, также под ним должны быть подписи пострадавшей и виновной стороны.

Мирный путь решения вопроса – отличный выход из ситуации. Затопление становится шокирующим происшествием для обеих сторон, нужны силы, чтобы пережить эту ситуацию.

Если еще добавить ко всему и острый конфликт с соседями, разбирательства в суде, денежные затраты на эти разбирательства, на юристов, справится со всем этим будет еще тяжелее.

Лучше обеим сторонам действовать цивилизованно, объективно оценив свою вину и ответственность.

Разбирательства в суде

Решение конфликта через суд потребует много сил, времени, терпения. И даже при вынесении положительного для пострадавшей стороны решения деньги она может ждать очень долго, до нескольких месяцев.

ВАЖНО! Ремонт в пострадавшей квартире нельзя будет делать до окончательного закрытия дела.

Если все же принято решение подавать в суд на соседей, которые добровольно не хотят возместить убытки, начинать процесс следует с экспертизы:

• Экспертиза должна проводиться официально, независимым экспертом, при подписанном с ним договоре, акте приема-передачи выполненных работ.
• О визите эксперта должна знать и виновная сторона. В последствии она будет оплачивать его работу, если суд посчитает иск правомерным.
• Соседи проигнорировали визит оценщика? По данному поводу снова составляется акт.
• После оценки ущерба можно приступать к составлению самого иска. Можно заручиться поддержкой опытного юриста. Он поможет правильно составить исковое заявление, укажет, какая полагается на возмещение ущерба статья.

Понадобиться собрать еще несколько важных документов. Это акт от аварийной службы, от Управляющей Компании, акт от независимого эксперта. Нужны документы по расходам на услуги эксперта. Еще суд потребует правоустанавливающие документы, квитанцию по оплате госпошлины.

(Пока оценок нет)

Загрузка...