Перерасчет показаний счетчиков воды

Несмотря на автоматизированную систему расчета оплаты за коммунальные платежи, в квитанциях не исключены ошибки в показаниях, например, холодной и горячей воды. Поэтому необходимо вести контроль тарифов и сумм в платежках.

Если неверный расчет происходит в сторону увеличения или уменьшения оплаты, то данные в квитанции пересматриваются. Легче сделать перерасчет за воду, если стоят счетчики.

В квитанции

В зависимости от удобств в жилом помещении, потребитель оплачивает услуги коммунальных служб, в которые входят электроэнергия, холодная и горячая вода, водоотведение, газ и другие услуги.

Общий платеж, который выставляется управляющей компанией, рассчитывается на основании показаний квартирных счетчиков и общедомовых приборов учета.

При отсутствии счетчиков сумма к оплате за предоставляемые услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления. В некоторых случаях квитанция ЖКХ содержит графу перерасчета.

В ней корректируется общая сумма в сторону увеличения или уменьшения. В большую сторону изменение суммы рассчитывается ресурсоснабжающими организациями. Для уменьшения оплаты потребителю придется писать заявление.

ВНИМАНИЕ! Перерасчет &#8212, разница между ранее уплаченной суммой и суммой, которая в реальности должна быть внесена.

Основания

Порядок перерасчета зависит от наличия или отсутствия счетчиков в квартире.Причины перерасчета показаний воды при наличии счетчиков:

  • В случае неверной передачи показаний прибора учета. Поставщик услуги с определенной периодичностью может проверять показатели счетчика. Возможно собственник квартиры записывал в квитанцию неверные показания с целью изменения суммы в меньшую сторону, или по ошибке внес неверные цифры.
  • Если потребителем были нарушены правила присоединения к сетям. Для подтверждения данного факта создается специальная комиссия и составляется акт, согласно которого происходит начисление суммы за неучтенный ресурс.
  • При незаконном подключении к водоснабжению. В данной ситуации сложно определить, в течение какого времени потребитель незаконно расходует воду. Постановление 354 предписывает производить начисление платежа за последние 3 месяца по стандартным нормам потребления.
  • Перерасчет проводится при повреждении пломбы счетчика, в случае вмешательства в его работу или просроченного срока проверки. Сумма начисляется за тот период, когда была установлена новая пломба.
  • В случае предоставления поставщиком некачественной услуги, например, перебои с горячим водоснабжением (низкая температура).

Неверно переданные данные &#8212, одна из наиболее распространенных причин перерасчета. Если владелец жилья заметил переплату, то порядок его дальнейших действий следующий:

  1. Вызвать на дом специалистов из водоснабжающей компании с целью фиксирования точных показателей счетчиков на воду и оформления акта.
  2. Предоставить данные документы поставщику услуги и ожидать в следующем месяце перерасчет.

Важно, чтобы счетчики были в исправном состоянии и соответствовали всем требованиям. Только в этом случае расчетный отдел поставщика примет документы к рассмотрению.Тарифы на горячую воду достаточно большие и составляют основную часть коммунальных платежей. Поэтому нужно следить, чтобы начисление по ней производилось правильно.

Важное значение имеет не только расход ресурса, но и его качество. Температура горячей воды должна соблюдаться в соответствии с нормами (быть не менее 65°С). В течение суток отклонение должно быть не менее 3-5 °С. Несоблюдение этого требования дает повод для перерасчета. Если снижение нормы незначительное, то коммунальный платеж должен быть снижен на 0,1% за каждые 3 градуса.

ВНИМАНИЕ! Если горячая вода в трубах ниже 40 градусов тепла, то она оплачивается в квитанции по тарифам холодной воды.

Потребители могут сами проводить контроль качества предоставления услуг. Если обнаружены нарушения договора с ресурсоснабжающей компанией или норм СанПиНа, ими подается заявление в компанию ЖКХ, которая обслуживает жилой дом.

Ее сотрудники должны в течение 2 часов после регистрации документа явиться по адресу заявителя для проверки информации, по результатам которой составляется акт. Один экземпляр остается на руках у заявителя. В заявлении в обязательном порядке указывается период времени, на протяжении которого оказывалась низкокачественная услуга.

Не каждая управляющая компания захочет признавать свои ошибки. Если заявление не принимается и никто не приходит для проверки информации, можно составить совместный акт с приглашенными соседями.Такие действия УК могут привлечь штраф от вышестоящих инстанций.

Особенности процедуры

Перерасчет ранее неверно начисленной суммы за горячее водоснабжение производится на основании:

  • Заявления потребителя.
  • Результатов проверки, акта обследования или на основании протокола.

В первом случае владелец квартиры должен предоставить заявление в компанию, отвечающую за поставку воды.

Оно должно быть обязательно зарегистрировано. Вместе с ним подаются заключение о качестве услуги и акт осмотра. По закону заявление должно рассматриваться не более 5 дней.

В случае принятия положительного результата проводится перерасчет в пользу заявителя и возмещение денежной суммы. Возможно их зачисление в счет будущих платежей по показаниям за горячую воду.

Если поставщик услуги отказал в выполнении перерасчета, то можно смело обращаться в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру.

Расчет по норме

Такой вариант возможен в нескольких ситуациях:

  1. Потребитель не проинформировал уполномоченные службы об установке приборов учета воды. В результате счетчики не опломбированы, а, следовательно, сведения о приборе в коммунальных службах отсутствуют. Для исправления ситуации необходимо пригласить специалистов для сверки. В этом случае перерасчет не предусмотрен.
  2. Счетчик давно просрочен и не проходил проверку. Для исправления ситуации на дом приглашаются работники управляющей компании для выполнения необходимых действий.

При отсутствии данных о нормах потребления при наличии приборов учета, на гражданина может быть наложена ответственность в виде выплаты штрафа.

Спустя большой срок

В данном случае перерасчет не производится. В случае продолжительного отсутствия заявление на перерасчет подается в течение месяца со дня прибытия. Если показания не передавались в течение более продолжительного периода, то перерасчет производится только тогда, когда по истечении 6 месяцев сотрудник управляющей компании посетил жилое помещение и произвел необходимые замеры.

ВАЖНО! Самостоятельно гражданин не может вносить в заявление показания счетчика, так как они будут считаться недействительными.

Ответственные лица

В основном за поставку воды потребителям отвечает управляющая компания, с которой ведутся взаимные расчеты. Ответственность теплоснабжающей компании за качество горячего водоснабжения предусмотрена только до точки раздела между централизованной и домовой системой.

Информация может быть полезна тем потребителям, которые планируют подать заявление и не знают, кто отвечает за поставляемую услугу. Форма заявления произвольная, определенного образца оно не имеет. Но в нем обязательно должна содержаться информация кому подается жалоба, личные данные и причины перерасчета.

Не лишним будет подкрепление к заявлению ссылок на Правила предоставления коммунальных услуг и другие нормативные акты. Обязательно оно должно содержать подпись и дату. Также желательно оставить себе копию документа с отметкой о его принятии к рассмотрению.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Инвестиции, информационный портал о финансах и кредитах, денежные переводы, онлайн сервисы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: